photo Maître / Maîtresse d'hôtel

Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Maître d'hôtel orchestre l'accueil et le service en salle: Accueille et conseille les clients dès leur arrivée dans l'établissement Coordonne et supervise le travail de l'équipe de salle Assure la gestion des réservations et l'organisation des tables Veille à la qualité du service et à la satisfaction des clients Gère les commandes spéciales et les demandes particulières des clients Peut organiser des événements spéciaux comme des banquets ou des réceptions

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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Recherchons Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie 35H/semaine Vos responsabilités principales : - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit - Garantir le calme et la sécurité de l'établissement Votre métier : - Vous assurez l'accueil et la permanence de la réception de l'hôtel pendant toute la nuit. Vous faites les arrivées des clients, donnez les clés des chambres et prenez note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis .). - Vous garantissez également le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. Au petit matin, vous faites un compte rendu et transmettez les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève. - Vous assurez le nettoyage des parties communes (salle de restaurant, bar, hall, sanitaires ) - Vous préparez le buffet du petit-déjeuner, assurez les cuissons de viennoiserie... Les qualités principales : - Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Avoir le sens de l'accueil et du service - Pratique orale de l'anglais

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Barman / Barmaid

Emploi Hôtellerie - Camping

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Nôtre hôtel de centre ville fait peu de restauration, mais nous souhaitons cependant que nos clients, quand ils ne souhaitent pas ressortir, puissent avoir une offre simple et gourmande à la fois. Nous avons pour cela élaboré une petite carte avec des planches, des tapas, deux salades, quelques plats et desserts simples à réaliser grâce à un four Merrychef. Il y a également des pizzas. Et puis bien sûr le bar, avec une carte des vins intéressante, les bières les alcools les softs et la cafèterie. Il s'agit donc de prendre en main le bar-restaurant le soir, que ce soit préparer les plats et faire le service. C'est tout à fait possible car il y a peu de monde et le réceptionniste en poste vous aide si besoin. A 17H30 vous préparez votre mise en place, remplissez le bar, préparez les tables etc. Ensuite vous donnez un coup de main à la réception de l'hôtel. Pour cela nous vous apprendrons les check-in et quelques éléments nécessaire à apporter une aide au réceptionniste en poste. Au moment des arrivées, c'est là qu'il faut être force de proposition pour attirer un peu de clients au restaurant, proposer le plat du jour, la bière du moment ou une planche apéro ! Lorsque la[...]

photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintient un environnement de travail propre et organisé Vous pouvez travailler du lundi au dimanche avec des jours de repos.

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Quelles sont les missions ? En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client - Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité - Atteindre et dépasser les objectifs fixés - Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles - Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial À propos de vous : - Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e) - Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client - Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif) - Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues - Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum) Avantages : - Mutuelle - Comité d'entreprise - Participation aux frais de transports - Titres-restaurant - Bonus et commissions - Excellente formation initial + e-learning - Entreprise en forte croissance - Evolution de carrière importante - Mobilité[...]

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Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Gravelines, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un ou une serveur/euse pour renforcer notre équipe en salle, possibilité d'évolution en chef de rang. Vos missions : -Service en salle -Mise en place. -Tenue du bar. -Encaissement. -Accueil/arrivée de la clientèle à l'hôtel. Votre profil : -Organisé. -Rigoureux et Assidue. -Rapidité Notre valeur première c'est l'esprit d'équipe. Nous sommes attachés à notre région, et à ses produits, attachés au terroir et aux valeurs de la cuisine française. Maintien du salaire la saison hivernale même si moins d'heures. Permis B est demandé car il y a possibilité d'aller chercher de la marchandise aux alentours.

photo Spa Praticien / Spa Praticienne

Spa Praticien / Spa Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Spa Praticien(ne), et sous la responsabilité du Spa Manager, vous serez chargé(e) de réaliser l'ensemble des soins bien-être (massages, soins du visage et du corps) ainsi que des prestations esthétiques (onglerie, épilations...) auprès de la clientèle du spa de l'hôtel. Vous êtes autonome sur la parfaite organisation de votre cabine (hygiène, produits.), sur la planification et le suivi des rendez-vous. Vous serez également amené(e) à conseiller les clients et à promouvoir les produits de la boutique, en veillant à offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards de l'établissement. Motivée - Dynamique - Esprit d'équipe - Goût du challenge - Transparence - Flexibilité

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Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cuincy, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre hôtel de 72 chambres, situé à Cuincy recherche un(e) employé(e) d'étages motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Profil Recherché : Vous êtes une personne sérieuse, motivée, rapide, efficace, ayant un sens aigu de l'organisation et de l'observation ? Vous avez une bonne condition physique ? Rejoignez-nous ! Vos Missions : Nettoyage et entretien des chambres. Nettoyage des parties communes. Gestion et entretien des lingeries. Assurer la satisfaction de nos clients par une propreté impeccable. Horaires : 25 heures/semaine. 5 jours sur 7 avec 2 jours de repos en roulement, de 09h00 à 14h00. Le week-end : de 10h00 à 15h00. Pré-requis : Une expérience appréciée dans le nettoyage des locaux.

photo Serveur / Serveuse en restauration

Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Gravelines, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un ou une serveur/euse pour renforcer notre équipe en salle, possibilité d'évolution en chef de rang. Vos missions : -Service en salle -Mise en place. -Tenue du bar. -Encaissement. -Accueil/arrivée de la clientèle à l'hôtel. Votre profil : -Organisé. -Rigoureux et Assidue. -Rapidité Notre valeur première c'est l'esprit d'équipe. Nous sommes attachés à notre région, et à ses produits, attachés au terroir et aux valeurs de la cuisine française. Maintien du salaire la saison hivernale même si moins d'heures. Permis B est demandé car il y a possibilité d'aller chercher de la marchandise aux alentours. Le poste est à pourvoir à partir du 15/10/25

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Rouvignies, 59, Nord, Hauts-de-France

Bonjour à tous, Poste à pourvoir en tant qu'employé polyvalent d'exploitation en CDI 35h en hôtellerie et possibilité d'évoluer dans le poste. Vous serez en charge principalement de la réception du soir de la semaine (70%) et ouverture service petit déjeuner réception et aide en chambre (30%). * Dans le cadre de l'activité réception et fermeture : vous assurez l'accueil du client à son arrivée jusqu'à son départ, les prises de réservations mail et/ou téléphone, gestion du logiciel de réservation et ses outils, gestion administrative, gestion des débiteurs, main courante et fermeture. * Dans le cadre de l'aide en chambre, vous pouvez être en renfort certains jours pour l'entretien des chambres. * Dans le cadre de l'ouverture et service buffet petit-déjeuner : vous assurez la préparation et gestion de la salle, rempotage du bar, vous accueillez les clients et les conseillez, vous prenez les commandes, servez et procédez aux encaissements des clients jusque leur départ. Vous assurez la propreté des locaux, parties communes et sanitaires, rangement et nettoyage du buffet petit-déjeuner. Disposer d'une expérience sur un poste similaire est un avantage. Vous connaissez les[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Restauration - Traiteur

-, 59, Nord, Hauts-de-France

À propos de nous Notre groupe de restauration regroupe plusieurs crêperies en pleine croissance, dont la nouvelle enseigne SIKERA à Euratechnologies. Notre ambition : allier convivialité, créativité et exigence dans l'accueil et la cuisine. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) afin de renforcer notre équipe de gestion. Vos missions En lien direct avec la direction et les gérants des établissements, vous assurerez le suivi administratif du groupe : - Gestion administrative courante : suivi du courrier, classement, rédaction et mise en forme de documents. - Suivi comptable & financier : préparation des pièces comptables, suivi des factures clients/fournisseurs, rapprochements. - Ressources humaines : préparation des éléments de paie, suivi des contrats, gestion des plannings et absences. - Suivi opérationnel : commandes administratives, relations avec les partenaires (banques, assurances, brasseur, bailleur). - Support direction : reporting mensuel, préparation de dossiers de financement et d'investisseurs. Profil recherché - Formation Bac+2 minimum (BTS Assistant de gestion[...]

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